Diante de um mercado competitivo e em constante transformação, é comum que as empresas invistam na conquista de novos clientes. Contudo, algo que todas deveriam saber é que a fidelização de clientes é tão importante quanto atrair novos. Na verdade, a fidelização de clientes apresenta até mesmo vantagens em relação à atração. É unanimidade entre […]
Um grupo de profissionais atuando harmonicamente, determinados, produtivos, engajados, focados: esse é o ideal de uma equipe de sucesso com o qual muitas empresas sonham. Informados, atualizados e conectados globalmente, sabemos que uma equipe de sucesso não é impossível de alcançar. Contudo, existe um trabalho a ser feito pela gestão para transformar o ideal em […]
A liderança de equipe tem um papel fundamental em todo negócio, pois essa função é responsável por orientar, alinhar e harmonizar atividades e relações. Contudo, não existe apenas uma maneira de liderar, mas podemos afirmar que existem algumas que são mais eficientes do que outras. Isso se dá, principalmente, porque com o tempo, tudo muda […]
A gestão de equipe é determinante tanto para o sucesso de um líder quanto para êxito do empreendimento no qual ele atua. Segundo uma pesquisa divulgada pela revista Exame, realizada com lideranças bem sucedidas, as competências desses líderes envolvem aspectos comportamentais, técnicos e de gestão. A gestão de pessoas aparece em destaque dentre essas competências, […]
Prática valorizada no âmbito corporativo, o networking profissional tem sido decisivo para profissionais e empresas de qualquer área. A palavra de origem no inglês diz respeito a capacidade de estabelecer redes de contato úteis e sólidas, a partir das quais se compartilha interesses em comum. São diversas as funções que de um networking profissional, servindo […]
A falência é um dos fins mais temidos pelos empreendimentos. Contudo, principalmente em contextos de crises e imprevistos, essa situação pode parecer bater à porta. Evitá-la, entretanto, é possível a partir de uma série de medidas, dentre as quais a gestão de riscos financeiros é uma das mais importantes. Essa gestão permite que a empresa […]
Os problemas financeiros não são exclusivos das situações de crise, mas se tornam mais evidentes e complexos nesse tipo de contexto. Muitas vezes eles são engatilhados por gastos imprevisíveis, por não haver antes uma organização definida para lidar com as situações repentinas. De toda forma, lidar com os problemas financeiros é um desafio para os […]
A transformação tem sido uma constante no universo empresarial e um dos requisitos para ter resiliência em acompanhá-las, fazendo das constantes mudanças mais um trunfo do que um problema, é conquistando uma equipe de alta performance. O diferencial desse tipo de equipe é a capacidade dos profissionais que a compõem em trabalhar de maneira colaborativa, […]
Produtos e serviços de qualidade e um bom atendimento, atualmente, são encarados como verdadeiras obrigações para qualquer empresa. Portanto, não são mais suficientes para se diferenciar no mercado. Em contrapartida, esses dois elementos contribuem para a construção de uma boa imagem empresarial. Apesar disso, uma imagem empresarial otimizada não é tão simples de construir. É […]
Ter uma liderança de equipe bem-sucedida é sempre um desafio. Entretanto, principalmente diante de uma mudança inesperada, realizar a gestão remota de um time pode se mostrar ainda mais desafiador. São várias as questões que podem surgir diante da missão de gerenciar uma equipe ou parte dela remotamente. Dúvidas sobre como saber se todos estão […]